Häufig gestellte Fragen
Einklappbarer Inhalt
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung aller Produkte erfolgt innerhalb von 5–6 Werktagen. Da Picavera ein Einzelbetrieb ist, können schnellere Lieferungen leider nicht angeboten werden.
Erfolgt die Lieferung ausschliesslich innerhalb der Schweiz?
Ja, derzeit erfolgt der Versand lediglich in der Schweiz.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Es kann passieren, dass Produkte während des Versands beschädigt werden. Sollten bei deiner Bestellung Mängel auftreten, melde diese bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an hello@picavera.ch und füge aussagekräftige Fotos bei.
Kann ich ein eigenes Design gravieren lassen?
Individuelle Designs sind momentan leider noch nicht möglich, aber in Zukunft geplant!
Wie wird die Gravur durchgeführt?
Mit einer CO2-Lasergraviermaschine wird das Design dauerhaft ins Holz oder Schiefer eingebrannt. Im Vergleich zu herkömmlichen Druckmethoden ist die Gravur kratzfest, verblasst nicht und bleibt über Jahre klar. Sie ist umweltfreundlich, benötigt keine Tinten und hinterlässt eine fühlbare Textur – ideal für langlebige, einzigartige Produkte.
Kann ich auch größere Sets bestellen, als die, die im Shop angeboten werden?
Ja, größere Bestellmengen sind auf Anfrage möglich. Schreibe eine E-Mail an hello@picavera.ch mit der gewünschten Anzahl, um anschliessend Informationen zum Preis und Versandzeiten zu erhalten.