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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 25. August 2025

picavera.ch betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“). picavera.ch basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Wenn es einen Konflikt zwischen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

Lesen Sie sich diese Datenschutzerklärung bitte sorgfältig durch. Indem Sie einen der Services nutzen und darauf zugreifen, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, einverstanden sind.

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder unmittelbar mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht möglich ist. Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, wo Sie wohnen und wie es das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschließlich der aus diesen personenbezogenen Daten gezogenen Rückschlüsse:

  • Kontaktdaten einschließlich Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

  • Finanzdaten einschließlich Kredit-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsdetails.

  • Kontoinformationen darunter Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Konfigurationen und Einstellungen.

  • Transaktionsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie sich ansehen, in den Warenkorb legen, auf die Wunschliste setzen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre vergangenen Transaktionen.

  • Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die Sie bei der Kommunikation mit uns angeben, beispielsweise wenn Sie eine Anfrage an den Kundensupport senden.

  • Geräteinformationen einschließlich Informationen über Gerät, Browser oder Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.

  • Nutzungsinformationen einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Services, auch darüber, wie und wann Sie mit den Services interagieren oder sie durchsuchen.

Quellen von personenbezogenen Daten

Wir können personenbezogene Daten über die folgenden Quellen erfassen:

  • Direkt von Ihnen – z. B. wenn Sie ein Konto erstellen, die Services aufrufen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.

  • Automatisch über die Services – z. B. von Ihrem Gerät oder wenn Sie unsere Produkte oder Services nutzen oder unsere Website besuchen sowie über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.

  • Von unseren Dienstanbietern – z. B. wenn wir Dienstanbieter beauftragen, bestimmte Technologien zu aktivieren, und wenn sie Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erfassen oder verarbeiten.

  • Von unseren Partnern und anderen Drittanbietern

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche der Services Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

  • Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services – z. B. Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, Verarbeitung Ihrer Zahlungen, Ausführung Ihrer Bestellungen, Versand, Rückgaben, Bewertungen, Empfehlungen.

  • Marketing und Werbung – z. B. um Ihnen Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden oder Ihnen Werbung online anzuzeigen.

  • Sicherheit und Betrugsprävention – z. B. Authentifizierung Ihres Kontos, Schutz vor betrügerischen Aktivitäten.

  • Kommunikation mit Ihnen – z. B. Kundensupport, Antworten auf Anfragen, Aufrechterhaltung der Geschäftsbeziehung.

  • Rechtliche Gründe – z. B. Einhaltung von Gesetzen, Beantwortung von Anfragen von Behörden, Durchsetzung von Bedingungen und Richtlinien.

Kundendateien und personalisierte Produkte

Wenn Sie uns Dateien (z. B. Logos oder Texte) zur Verfügung stellen, um ein personalisiertes Produkt anfertigen zu lassen, verarbeiten wir diese ausschließlich zum Zweck der Herstellung und Lieferung des bestellten Produkts.

  • Die Dateien werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

  • Wir speichern die Dateien dauerhaft, damit wir bei Nachbestellungen oder Rückfragen Ihre Gravurvorlage erneut verwenden können.

  • Die Dateien werden in unserer sicheren Arbeitsumgebung gespeichert. Dazu nutzen wir iCloud (Apple Inc.) sowie das Grafiktool Canva, um Gravurvorlagen zu erstellen.

  • Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihre gespeicherten Dateien löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für legitime Zwecke gemäß dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Solche Umstände können Folgendes umfassen:

  • An Anbieter und andere Dritte, die in unserem Auftrag Services erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand).

  • An Geschäfts- und Marketingpartner, die Marketingservices erbringen und Ihnen Werbung anzeigen (z. B. personalisierte Werbung über Shopify).

  • Wenn Sie uns auffordern oder zustimmen, bestimmte Informationen weiterzugeben.

  • An unsere Affiliates oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe.

  • Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion (Fusion, Insolvenz), zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder zum Schutz unserer Rechte.

Beziehung mit Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify erfasst und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Services und deren Nutzung. Unter bestimmten Umständen ist Shopify selbst für die Verarbeitung verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie in der Shopify-Datenschutzrichtlinie.

Websites und Links von Drittanbietern

Die Services können Links zu Websites oder Plattformen Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutz- oder Sicherheitspraktiken. Bitte prüfen Sie deren eigene Richtlinien.

Daten von Kindern

Unsere Services sind nicht für Kinder bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren. Eltern oder Vormünder können die Löschung verlangen.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir treffen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, können jedoch keine absolute Sicherheit garantieren. Die Dauer der Aufbewahrung hängt vom Zweck, gesetzlichen Anforderungen oder möglichen Streitigkeiten ab.

Ihre Rechte und Möglichkeiten

Je nach Wohnsitz haben Sie folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft

  • Recht auf Löschung

  • Recht auf Berichtigung

  • Recht auf Datenübertragbarkeit

  • Verwaltung von Kommunikationseinstellungen

Für Einwohner des EWR oder UK gelten zusätzlich:

  • Recht auf Widerspruch und Einschränkung

  • Widerruf der Einwilligung

Mehr Informationen: Shopify Privacy Portal.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden haben, können Sie sich direkt an uns oder an die zuständige Datenschutzbehörde wenden.

Internationale Übertragungen

Wir können Daten außerhalb der Schweiz, des EWR oder des UK verarbeiten. Dabei stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie Standardvertragsklauseln.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich anpassen. Das Datum der „Letzten Fassung“ wird entsprechend aktualisiert.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzverfahren oder dieser Datenschutzerklärung haben, oder wenn Sie eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte telefonisch unter , per E-Mail unter hello@picavera.ch oder per Post an:

Schulweg 1, 1736 Sankt Silvester, Schweiz

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.